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    • 查詢訂單

    1.會員查單

    "訂花人"為會員提供了查詢訂單記錄的功能,每個訂單的詳細處理結果和所在流程都一目了然。 查詢詳細訂單信息可登陸 “我的賬戶” 或者 直接查詢 我的賬戶下的 “我的訂單”
    訂單狀態描述
    1、未確認:客服專員還未對您的訂單做任何處理
    2、等待付款:客服專員已經確認訂單信息,等待買家付款,請您把對應款項支付。
    3、正在配貨:您已經付款,訂單已經分配到就近分店,將會準時送貨上門,或者客服專員已經與您確認,訂單已經安排了配送和收款,款收到后,訂單即可準時配送。
    4、已發貨訂單:您的訂單已經按照您的要求往指定地點送去。
    5、已完成訂單:貨品送到后,售后回訪或售后處理已完成,此訂單整個流程完成。
    6、已取消訂單:顧客自助撤單或委托客服專員撤單,或客服專員經確認后,確認此訂單無效。

    2.直接查單

         
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    說明:本查詢為快捷查詢系統,不論是否注冊用戶均可以查詢,需要您輸入您的訂單號, 有任何疑問請隨時與我們聯絡,24小時服務熱線:400-600-4802 ,謝謝!

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